Dane kontaktowe

1. Kontakt z nami

Halqorin (dalej: „my” lub „nas”) zapewnia obsługę zapytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostaw, zwrotów oraz reklamacji związanych z zakupami w naszym sklepie internetowym.

2. Dane kontaktowe

Międzynarodowy dział obsługi / Magazyn zwrotów

Adres kontaktowy: 5196 Darr Rd ，Trinity ，NC 27370,US

Adres e-mail: studio@halqorin.com

Numer telefonu: +1 (336) 547-9206

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski).

3. W jakich sprawach można się kontaktować

Można zwrócić się do nas z pytaniami o wymiary, materiały i dostępność produktów, potwierdzenie zamówienia, status płatności, realizację dostawy, zmianę danych zamówienia, anulowanie, zwrot, wymianę lub reklamację.

W wiadomości dotyczącej złożonego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy. Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej ani kodu zabezpieczającego.

4. Zamówienia i dostawa

Informacje o potwierdzeniu zamówienia i jego obsłudze przedstawia Polityka potwierdzania i zarządzania zamówieniami. Zasady transportu i orientacyjne terminy doręczenia znajdują się w Polityce dostawy.

5. Zwroty, wymiana i reklamacje

W sprawach odstąpienia od umowy i zwrotu płatności prosimy o zapoznanie się z Polityką zwrotów i refundacji. Zasady dobrowolnej wymiany opisuje Polityka wymiany. Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, pomocne informacje zawiera Polityka postępowania w przypadku uszkodzeń transportowych.

Klient może zgłosić reklamację pocztą elektroniczną. Brak zdjęć lub protokołu szkody nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień.

6. Ochrona danych

Dane przekazane podczas kontaktu wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia i wykonania obowiązków prawnych. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.