Polityka prywatności

1. Informacje wstępne

Halqorin (dalej: „my” lub „nas”) szanuje prywatność osób korzystających z naszego sklepu internetowego. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane podczas przeglądania sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktu z obsługą oraz korzystania z praw przysługujących osobom, których dane dotyczą.

Przetwarzanie danych odbywa się z uwzględnieniem rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością naszego sklepu internetowego jest Halqorin. W sprawach dotyczących prywatności, realizacji praw wynikających z RODO lub sposobu przetwarzania danych można skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych:

Dział obsługi klienta / Magazyn zwrotów

Adres kontaktowy: 5196 Darr Rd ，Trinity ，NC 27370,US

Adres e-mail: studio@halqorin.com

Numer telefonu: +1 (336) 547-9206

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski).

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz adres dostawy i rozliczeniowy.

W związku z zamówieniem możemy również przetwarzać informacje o zakupionych produktach, wartości zamówienia, wybranej metodzie dostawy, statusie płatności, historii komunikacji i zgłoszeniach dotyczących zamówienia.

Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie rejestrowane dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, typ przeglądarki, ustawienia urządzenia, identyfikatory sesji oraz informacje o aktywności w obrębie sklepu, w zakresie wynikającym z ustawień wykorzystywanych technologii.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w konkretnych celach i na podstawach prawnych przewidzianych w art. 6 RODO.

Przyjęcie i realizacja zamówienia, obsługa płatności, przygotowanie dostawy oraz kontakt dotyczący zakupu odbywają się w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wypełnianie obowiązków podatkowych, rachunkowych, konsumenckich i innych obowiązków wynikających z prawa odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa zapytań, ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu oraz przeciwdziałanie nadużyciom mogą odbywać się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z uwzględnieniem praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Jeżeli określone działanie wymaga zgody, na przykład w odniesieniu do wybranych technologii niekoniecznych lub komunikacji marketingowej, dane będą przetwarzane na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak wymaganych informacji może uniemożliwić przyjęcie zamówienia, potwierdzenie płatności lub dostarczenie produktu.

Podanie danych w celu uzyskania odpowiedzi na dobrowolne zapytanie jest dobrowolne, jednak może być potrzebne do udzielenia odpowiedzi. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przekazywane według decyzji osoby, której dotyczą.

6. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą uzyskać osoby i podmioty uczestniczące w obsłudze sklepu oraz realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych czynności. Mogą to być w szczególności dostawcy usług obsługi płatności, przewoźnicy i operatorzy dostaw, dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej, dostawcy usług komunikacyjnych, a także podmioty świadczące obsługę księgową, prawną lub doradczą.

Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub prawnie wiążącego żądania.

Zakres przekazywanych informacji ograniczamy do danych potrzebnych do realizacji określonego celu. Odpowiednie ustalenia dotyczące poufności i bezpieczeństwa danych są stosowane w zakresie wymaganym przez prawo.

7. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniami i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i innymi właściwymi regulacjami.

Korespondencja dotycząca zapytań, zwrotów, wymian, reklamacji i innych spraw jest przechowywana przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości podjętych działań lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub ustania celu, dla którego zgoda została udzielona, z uwzględnieniem ewentualnych obowiązków prawnych dotyczących dalszego przechowywania.

Dane techniczne i informacje zapisywane w plikach cookies są przechowywane przez okres wynikający z ich funkcji, ustawień przeglądarki oraz konfiguracji wykorzystywanych technologii.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasz sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony, utrzymać zawartość koszyka, zapamiętać wybrane ustawienia, zwiększyć bezpieczeństwo i analizować sposób korzystania ze sklepu.

Technologie niezbędne do świadczenia usługi lub przekazania komunikacji mogą być stosowane w zakresie dozwolonym przez prawo. Pozostałe cookies lub technologie, które wymagają zgody, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Ustawienia można zmienić za pomocą dostępnych narzędzi wyboru cookies lub ustawień przeglądarki. Wyłączenie określonych plików może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, jeżeli warunki określone w RODO są spełnione.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją. W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnym momencie.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu skorzystania z praw można napisać na adres studio@halqorin.com. W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek. Odpowiedzi udzielamy w terminach przewidzianych w RODO.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Bezpieczeństwo informacji

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych przed przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Środki te mogą obejmować kontrolę uprawnień dostępu, zabezpieczenia transmisji, procedury obsługi informacji oraz okresową ocenę stosowanych rozwiązań.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych, celów przetwarzania i poziomu ryzyka.

12. Płatności

W naszym sklepie można płacić kartami Visa, Mastercard oraz American Express. W celu obsługi transakcji przetwarzane są informacje niezbędne do potwierdzenia i rozliczenia płatności, takie jak kwota, waluta, status transakcji oraz dane wymagane do autoryzacji. Dane karty są obsługiwane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa właściwymi dla procesu płatniczego.

Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty ani kodów bezpieczeństwa w wiadomościach e-mail lub telefonicznie.

13. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Treść Polityki prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania sklepu, zakres przetwarzanych danych lub właściwe przepisy. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z jej treścią.